工具集

为小企业做未来 30/60/90 天现金流预测：读取账套、PayPal、Stripe 等的应收应付与回款记录（也可上传 CSV），给出带波动区间的预测和风险提示并导出 Excel。结果需请会计复核。Anthropic 官方出品。

帮会计编制月结记账凭证：给出计提、预付摊销、固定资产折旧、工资和收入确认等常见分录的借贷写法、所需支持文件和审批复核清单，内容按美国会计实务（US GAAP）编写。不构成财务建议，分录需专业会计复核后再过账。Anthropic 官方 finance 插件的一部分。

按会计方法论做账户对账：总账对明细账、银行对账与公司间往来，归类调节项并做账龄分析和升级处理。Anthropic 官方 finance 插件的一部分，结果需专业人员复核。

回复客户前，跨知识库、历史工单、CRM 和聊天记录等来源查证答案，按可信度分级并标注出处，也能查某个问题以前有没有人报过、之前对某客户说过什么。接入的连接器越多查得越全。Anthropic 官方 customer-support 插件的一部分。

汇总 Google、Yelp、Facebook 等平台的顾客评价与投诉，按主题归纳并附原话，以店主口吻为每条评价起草回复，经确认后才发布；还能找出久未回购的老客并起草挽回消息。粘贴或导出评价即可使用，接入 CRM、收款或 Shopify 后更全面。Anthropic 官方 small-business 插件。

帮小商家算补货：从 Shopify、Square、NetSuite 或上传的 CSV 读取销量与库存，按 7 天和 28 天动销速度预估断货日期，按 60 天用量加到货周期算出补货量，起草采购单和供应商邮件，并标出滞销压货。未经确认不会下单或发邮件。Anthropic 官方出品。

把预算与实际、同比与环比的财务差异拆解为量、价、结构等驱动因素，按重要性阈值筛选后写出差异说明，并给出瀑布图拆解，适合月度经营复盘。属于 Anthropic 官方 finance 插件。

按月、季、年生成利润表等财务报表，附环比、同比与预算对比，并标出重大差异。内含资产负债表、现金流量表的格式，以及 GAAP 列报与期末调整参考。属于 Anthropic 官方 finance 插件，结果需专业人员复核。

帮财务团队管理月末关账：提供按 T+1 到 T+5 排好的关账清单、任务依赖与关键路径、进度跟踪表和缩短关账周期的建议，适合排关账日历、跟踪结账进度。结果需专业人员复核。Anthropic 官方 finance 插件的一部分。

面向小商家的客服技能：读取客户邮件，查 Stripe、PayPal、Square 或 Shopify 的订单与退款状态，按店主口吻和退款政策起草回复，经店主明确确认后可通过 Stripe 或 Square 直接退款；不接任何连接器、只粘贴邮件原文也能用。属于 Anthropic 官方 small-business 插件。

帮小企业做月结对账：把 QuickBooks、Xero 等账套与 PayPal、Stripe、Shopify 等的结算逐笔核对，标出疑似重复、缺票的交易，写出通俗的损益说明并导出结账包（Excel 和 PDF）。没有连接器可用 CSV，结果需会计复核。Anthropic 官方出品。

列出未来几个月内到期的续约，按活跃度、关键联系人变动、未解决投诉等信号标出流失风险和增购机会，并检查 CRM 里缺失或填错的续约商机。需要连接 CRM，或上传合同与续约导出表。Anthropic 官方出品。

帮 HR 和管理者做薪酬分析：按岗位、职级、城市给出市场薪酬分位，判断 offer 是否有竞争力，测算股权授予；上传薪酬表可找出偏离薪级带宽的员工与流失风险。未接薪酬数据源时靠联网查公开数据，结论需自行核对。Anthropic 官方出品。

Anthropic 官方小微企业技能，帮老板或会计处理应付账单：从邮箱、PDF 或手机照片读出供应商、金额和到期日，去重、按科目编码、核对采购单后拟定付款计划；入账和付款各需一次确认，绝不自动付款。可接 QuickBooks、Xero、NetSuite，不接也能导出文件，结果需会计复核。

把已解决的工单、常见问题或临时解决方案整理成可直接发布的知识库文章，按操作指南、故障排查、FAQ、已知问题等类型组织结构，并优化可搜索性。属于 Anthropic 官方 customer-support 插件。

Anthropic 官方数据技能，指导 agent 在 Snowflake、BigQuery、Databricks、PostgreSQL 等主流数仓方言下编写、翻译和优化 SQL，涵盖 CTE、窗口函数与聚合分析查询。

美国 SOX 404 内控审计的方法参考：讲清重要科目的范围界定、各种抽样方法、底稿与证据标准、控制缺陷分级（缺陷、重要缺陷、重大缺陷），帮财务和内审准备内审与外审。不构成审计或法律意见，需专业人员复核。Anthropic 官方出品。

帮小企业老板发薪前核对工时：从 Gusto、QuickBooks Payroll 或上传的工时表汇总每人正常工时、加班和带薪假，标出漏打卡、加班异常、时薪变动、期中入离职等问题，逐条交老板确认，只做准备不代为发薪。面向美国小企业，属于 Anthropic 官方 small-business 插件，结果需财务人员复核。

按场景和客户关系起草对外回复，覆盖产品咨询、故障通报、延期或不修复等坏消息、拒绝功能需求、账单纠纷等情形，并调整语气与正式程度。Anthropic 官方 customer-support 插件的一部分，发出前需人工审阅。

帮客户成功经理给单个客户做健康检查：汇总 CRM、邮件、日历和通话记录，从关系、活跃度、商务（续约与增购）、服务和价值交付几方面打红黄绿分，也能准备季度业务回顾（QBR）议程。最好连接 CRM，没有时可上传客户资料。Anthropic 官方出品。

按主题从通话记录、会议纪要和邮件里摘出客户原话，逐条标注说话人、所属客户和日期，并归纳高频话题，适合整理客户之声（VoC）交给产品和市场。可连接 Gong、邮箱或云盘，也可直接上传通话记录。Anthropic 官方出品。

帮小企业主催收逾期账款：从 QuickBooks、Xero 等账套和 PayPal、Stripe 找出逾期发票，按客户以往付款习惯拟写语气合适的催款邮件，发送前必须经你确认。没有连接账套时可上传应收账龄 CSV。Anthropic 官方出品。

按控制领域（收入、采购到付款、薪酬、关账、IT 一般控制等）和测试期间列出关键控制、确定样本量，从你提供的交易总体中抽样，并生成测试底稿模板和控制缺陷评估，适合做 SOX 季度或年度测试的内审人员。结果需专业人员复核后才能用作审计底稿。Anthropic 官方出品。

客服插件：给工单分类定级并建议路由，起草客户回复，打包升级工单，多来源检索客户问题，并把已解决问题沉淀为知识库文章。Anthropic 官方。