工具集

把需要研发、产品或管理层介入的客户问题整理成升级单，写清影响范围、复现步骤、业务影响、所需支持和截止时间，并判断该升级给谁；适用于多个客户报同一问题、客户有流失风险或超出 SLA 等情况。接入客服平台、CRM 等连接器可自动补充上下文。Anthropic 官方 customer-support 插件的一部分。

Anthropic 官方知识工作插件：一次提问同时检索已接入的聊天、邮件、云盘文档、Wiki 与项目管理工具，汇总成带出处的答案，并能生成每日或每周动态摘要。预置 Slack、Notion、Atlassian、Asana 等 MCP 连接，需逐个授权。

Slack（Salesforce）官方插件，收录于 Anthropic 知识工作插件市场：接入 Slack 托管 MCP，搜索与发送消息、读取频道与线程、管理 Canvas，另带频道摘要、站会更新、公告起草等命令。需工作区管理员批准接入。

引导从零创建插件，或按团队自己的工具与流程定制现有插件的连接器、技能与配置，产出可直接安装的插件包。Anthropic 官方维护，需在 Claude 桌面端的 Cowork 模式中使用。

Anthropic 官方数据技能，指导 agent 在 Snowflake、BigQuery、Databricks、PostgreSQL 等主流数仓方言下编写、翻译和优化 SQL，涵盖 CTE、窗口函数与聚合分析查询。

Anthropic 官方营销插件里的竞品分析技能：联网调研竞品官网、定价、近期动态和内容策略，对比双方定位与话术，列出内容空白、机会和威胁，也能整理成销售对战卡。需要 agent 能联网搜索。

产品经理插件：从问题陈述写出 PRD，规划和调整路线图，生成干系人周报，综合用户调研，做竞品分析与指标复盘。Anthropic 官方。

对拟上线的功能、营销活动或业务方案做合规检查，梳理适用的法规（如 GDPR、CCPA）、所需审批和风险点，结论分为可推进、附条件推进或需进一步评估。属于 Anthropic 官方 legal 插件，不构成法律意见。

把功能想法或问题描述整理成结构化的功能规格或 PRD，写明目标与非目标、用户故事、成功指标和验收标准，大需求可以拆成几期来做。属于 Anthropic 官方 product-management 插件。

按主题从通话记录、会议纪要和邮件里摘出客户原话，逐条标注说话人、所属客户和日期，并归纳高频话题，适合整理客户之声（VoC）交给产品和市场。可连接 Gong、邮箱或云盘，也可直接上传通话记录。Anthropic 官方出品。

规划一个迭代：结合请假和会议占用估算团队容量，圈定范围、目标与 P0/延伸项，处理上一迭代的遗留，输出迭代计划文档；不接任何工具也能用。属于 Anthropic 官方 product-management 插件。

生成项目或团队的状态报告：执行摘要、红黄绿总体状态、关键指标、风险与待决事项，能把项目管理工具里的零散动态整理成给领导看的汇报。属于 Anthropic 官方 operations 插件。

把访谈笔记、问卷结果和客服工单等用户反馈归纳成主题，按出现频次和影响排序，输出结构化洞察与路线图建议；可接入知识库、会议转写等工具自动取数。属于 Anthropic 官方 product-management 插件。

Anthropic 官方知识工作插件：用 TASKS.md 管理任务，用两级记忆记住同事、项目与内部术语，并生成本地看板；可接入日历、邮件与聊天工具同步待办。

为一个或多个竞品、或某个功能领域写竞品分析简报：联网查官网、定价和用户评价，比较功能、定价、定位与上市策略，可用于排优先级、做销售对比卡或董事会材料。Anthropic 官方 product-management 插件出品，marketing 插件里另有同名版。

Anthropic 官方的业务运营插件，提供供应商评估、流程文档（流程图、RACI、SOP）、变更申请、产能规划、状态报告和运行手册。不接外部工具也能用，接入 ITSM 与项目管理工具后能做得更多。

数据分析插件：按各家 SQL 方言写查询、探查数据集、做统计检验、用 Python 出图并搭建交互式 HTML 看板，分享前复核方法与结论。可连接 Snowflake、BigQuery 等数仓。Anthropic 官方。

新建、更新或重排产品路线图：加入新项目时决定挪走什么，依赖延期后调整时间线，也能从零生成 Now/Next/Later 视图；接入项目管理工具时可直接读取现有条目。属于 Anthropic 官方 product-management 插件。

在 Claude Code 里调用 Codex 做只读代码评审或对抗式评审，也可把任务委派给 Codex 在后台执行。OpenAI 官方维护，需要 ChatGPT 账号（含免费版）或 API Key。

Vercel 官方成本与性能优化技能：先采集线上指标、用量与项目配置，只排查指标指向的路由和文件，输出带文档依据的优化建议排序；支持 Next.js、SvelteKit 与 Nuxt。需要 Vercel CLI v53+ 登录并关联项目。

Vercel 官方技能：联网拉取 Vercel 写作手册的 80 多条规则审查文档与文案，覆盖语气、结构、内容类型、代码示例与排版，以 file:line 格式列出问题。规则面向英文文档。

Vercel 出品的 React 组合模式指南：用复合组件、状态提升和清晰的 Context 接口取代布尔 props 泛滥，含 React 19 API 变化，适合重构组件库与评审组件架构。

Vercel 工程团队整理的 React 与 Next.js 性能规范，70 条规则按影响排序，涵盖消除请求瀑布、包体积、服务端性能与重复渲染，供编写、评审与重构时对照。Vercel 官方维护。

Vercel 官方部署技能：先检查 git 远程、项目关联与 CLI 登录状态，再用 git 推送或 vercel deploy 发布预览（默认）或生产环境；沙箱里无法登录时可生成可认领的预览链接。