工具集

汇总 Google、Yelp、Facebook 等平台的顾客评价与投诉，按主题归纳并附原话，以店主口吻为每条评价起草回复，经确认后才发布；还能找出久未回购的老客并起草挽回消息。粘贴或导出评价即可使用，接入 CRM、收款或 Shopify 后更全面。Anthropic 官方 small-business 插件。

给即将入职的新员工生成入职方案：入职前清单（账号、设备、入职导师）、首日与首周日程、30/60/90 天目标。直接对话即可使用，连接 HRIS、知识库或日历后可自动带出团队信息与资料、建好首日日程。Anthropic 官方出品。

协助做编制规划与组织设计：梳理汇报关系和管理幅度，排出下一步招聘的先后顺序，测算人力成本，并指出单点依赖、管理层过重等结构问题。直接对话即可使用。Anthropic 官方出品。

根据员工数据生成人力分析报告：人数快照、主动与被动离职率、多元化指标、管理幅度和流失风险，附结论与建议，适合向管理层汇报。需上传员工数据表（CSV）或连接 HRIS。Anthropic 官方出品。

根据营销目标生成完整的活动方案，包括目标、受众、核心信息、渠道策略、逐周内容日历和衡量指标，提供预算时还给出预算分配，适合策划产品发布、获客与品牌活动。属于 Anthropic 官方 marketing 插件。

按寻访、初筛、面试、评议、发 offer 等阶段跟踪招聘漏斗，关注各阶段耗时与转化率、渠道效果、offer 接受率和招聘周期；接入 ATS 后可自动拉取候选人数据并更新状态。内容较精简，属于 Anthropic 官方 human-resources 插件。

快速预审收到的保密协议（NDA），按绿、黄、红三级分流到标准签批、法务复核或完整审查，重点排查竞业、禁止招揽与缺失的例外条款。Anthropic 官方 legal 插件的一部分。

按组织的谈判 playbook 逐条审查合同，标出偏离条款，生成修订建议并分析业务影响。Anthropic 官方 legal 插件中的技能，结论需法律专业人员复核。

软件工程日常插件：生成站会汇报、评审代码、结构化调试、写架构决策记录、处理线上故障与上线前检查。Anthropic 官方出品，主要面向 Cowork，也可在 Claude Code 使用。

为一个或多个竞品、或某个功能领域写竞品分析简报：联网查官网、定价和用户评价，比较功能、定价、定位与上市策略，可用于排优先级、做销售对比卡或董事会材料。Anthropic 官方 product-management 插件出品，marketing 插件里另有同名版。

Anthropic 官方销售插件中的技能：客户会议前汇总参会人、客户历史、以往通话要点和商机状态，生成一页纸简报并给出建议的挖需问题。连上日历、CRM、邮件等连接器效果最好，没有时可用上传的文件代替。

为小企业做未来 30/60/90 天现金流预测：读取账套、PayPal、Stripe 等的应收应付与回款记录（也可上传 CSV），给出带波动区间的预测和风险提示并导出 Excel。结果需请会计复核。Anthropic 官方出品。

人力资源插件：起草 Offer、生成入职清单、组织绩效评估、解答员工制度、做薪酬对标与人员分析报表，可连接 HRIS 与 ATS。Anthropic 官方。

Anthropic 官方营销插件里的竞品分析技能：联网调研竞品官网、定价、近期动态和内容策略，对比双方定位与话术，列出内容空白、机会和威胁，也能整理成销售对战卡。需要 agent 能联网搜索。

Anthropic 官方的业务运营插件，提供供应商评估、流程文档（流程图、RACI、SOP）、变更申请、产能规划、状态报告和运行手册。不接外部工具也能用，接入 ITSM 与项目管理工具后能做得更多。

面向小企业主的一站式插件：44 个技能，覆盖现金流与记账、催款报税、获客与营销、客户反馈、库存、招聘与合同审阅。涉及资金或客户的操作都要人工确认。Anthropic 官方。

Apollo.io 官方插件：用自然语言描述理想客户画像来找潜客，补全联系人邮箱、电话与公司信息，并批量导入外联序列。自动接入 Apollo 远程 MCP，需要 Apollo 账号，富化会消耗积分。

Anthropic 官方 small-business 插件里的报税准备技能，面向美国小企业主：从 QuickBooks、Xero 等账套或上传的利润表测算季度预缴税；年末汇总全年付款超 600 美元的承包商，生成 1099-NEC 清单并标出缺 W-9 的记录，交给会计师。要求当期账已结清，仅适用美国联邦税，不构成税务建议，结果需会计师复核。

按受众和节奏写干系人同步：周报、月报、上线公告或风险升级，同一份进展可以改写成高管简版、研发细节版或面向客户的版本。属于 Anthropic 官方 product-management 插件。

Common Room 官方插件：基于产品使用、社区与购买意向信号调研客户和联系人，生成会前简报与每周通话准备，起草邮件、LinkedIn 与电话外联并制定客户计划。需要 Common Room 账号。

Anthropic 官方知识工作插件：一次提问同时检索已接入的聊天、邮件、云盘文档、Wiki 与项目管理工具，汇总成带出处的答案，并能生成每日或每周动态摘要。预置 Slack、Notion、Atlassian、Asana 等 MCP 连接，需逐个授权。

引导从零创建插件，或按团队自己的工具与流程定制现有插件的连接器、技能与配置，产出可直接安装的插件包。Anthropic 官方维护，需在 Claude 桌面端的 Cowork 模式中使用。

帮小商家算补货：从 Shopify、Square、NetSuite 或上传的 CSV 读取销量与库存，按 7 天和 28 天动销速度预估断货日期，按 60 天用量加到货周期算出补货量，起草采购单和供应商邮件，并标出滞销压货。未经确认不会下单或发邮件。Anthropic 官方出品。

绩效季助手：生成员工自评模板、经理评语模板和校准会材料，整理评级分布与晋升理由，并把笼统的反馈改写成具体的行为事例。直接对话即可使用。Anthropic 官方出品。